Framför klagomål
Järnhälsan har en strävan att alltid arbeta med förbättringar av vårt kundbemötande och våra tjänster. En viktig del i det arbetet är att ta missnöjda kunders klagomål på största allvar. Vår policy är att aktivt lyssna på en missnöjd kund och snabbt och sakligt utreda vad som hänt. Motsvarar vi inte dina förväntningar vill vi veta det, så därför ber vi dig att lämna ett klagomål via post eller via mail. Tack på förhand!
Förbättringsförslag
Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och vår strävan är att uppfylla kundernas förväntningar. En viktig del i detta arbete är att fånga upp idéer och förslag från våra kunder. Detta är en möjlighet för både Järnhälsan och våra kunder att ständigt förbättra verksamheten. Tack för din hjälp!